守護(hù)倉(cāng)庫(kù)大門的衛(wèi)士
Gatekeeper [’ge?tki:p?] 守門人
【收貨員·駱義·這就是我】每個(gè)星期一的早晨，倉(cāng)庫(kù)的收貨區(qū)都是一片忙碌的景象。等待收貨的車輛排起了長(zhǎng)隊(duì)，卸貨區(qū)卸下待收的貨品，我和同事穿梭其間。就在幾個(gè)月前，沒(méi)有醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我，腦海里全然沒(méi)有檢查批號(hào)這些基本概念，是同事們手把手地教，我才知道批號(hào)的重要性。也正是看到了同事們對(duì)待每一件貨品認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，我心中也樹(shù)立起了一份責(zé)任感。守好這扇門，不讓任何有疑問(wèn)的貨品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
守護(hù)倉(cāng)庫(kù)大門的衛(wèi)士
剛來(lái)時(shí)代陽(yáng)光時(shí)，從沒(méi)聽(tīng)過(guò)新版GSP。聽(tīng)到周圍的同事常常提起這個(gè)詞，經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，才知道原來(lái)GSP是《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的縮寫。懵懂地學(xué)習(xí)了規(guī)范，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容可真多，很復(fù)雜的樣子。時(shí)代陽(yáng)光的各個(gè)崗位都在緊鑼密鼓地按照新版GSP的要求來(lái)考核，我作為一名新上崗的收貨員，必須盡快熟悉崗位職責(zé)和流程，適應(yīng)崗位要求。于是，在同事們的幫助下，我開(kāi)始了“守門人”的生涯，學(xué)習(xí)最標(biāo)準(zhǔn)的收貨流程，細(xì)心、熱情為大家服務(wù)。
有一次，也是星期一的早晨，等待收貨的車排起了長(zhǎng)龍。一個(gè)供貨商的送貨司機(jī)沒(méi)有帶隨貨同行單，按照新版GSP規(guī)定這樣的來(lái)貨必須拒收。司機(jī)一氣之下把五十件貨直接放在卸貨區(qū)，怒氣沖沖地走了。發(fā)現(xiàn)這一情況，我先與理貨組的同事們把藥品轉(zhuǎn)移到待驗(yàn)區(qū)，再立即將這一情況反饋給公司采購(gòu)人員。后來(lái)供貨商補(bǔ)齊了資料，我們才按收貨程序辦理了收貨手續(xù)。
剛剛開(kāi)始按新版GSP流程收貨時(shí)，許多人對(duì)新規(guī)定不理解，我還多了一個(gè)角色：普及新版GSP規(guī)范。一次一位供貨商送貨人員聯(lián)系我，對(duì)方有一些冷藏的零貨藥品要入庫(kù)，問(wèn)能不能用塑料袋裝幾塊冰帶過(guò)來(lái)。還有一次一件來(lái)貨箱子破了一個(gè)洞，開(kāi)箱一看少了十盒……這些“小問(wèn)題”時(shí)刻考驗(yàn)著我的火眼金睛和溝通能力，我總是態(tài)度無(wú)比友好、內(nèi)心無(wú)比堅(jiān)定地向客戶說(shuō)明這樣做的風(fēng)險(xiǎn)性，把好入庫(kù)藥品質(zhì)量的第一道關(guān)。
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